Les médias sociaux font partie de notre quotidien. Ils sont très présents, trop peut-être. Mais mieux vaut en rire… mais aussi prendre du recul… Essayons d’être raisonnables.
Toucher la bonne personne au bon moment avec le bon message est l’une des règles les plus importantes pour les marques souhaitant engager leur communauté. Il est de ce fait nécessaire pour elle de connaître les profils type fédérés par les différentes plateformes sociales. L’infographie ci-dessous vous fournit ces informations pour Facebook, Twitter, Instagram, Google+, LinkedIn, Pinterest et Snapchat.
Vous saurez tout grâce à cette infographie du célèbre site de microblogging. En France, l’utilisateur type est plutôt un homme, entre 16 et 24 ans (l’audience a rajeuni !), célibataire, s’intéressant à la musique et recherchant des informations sur des produits/services.
Lorsqu’on est une marque, publier le même contenu sur Facebook, LinkedIn et Twitter doit être exceptionnel (lorsqu’il s’agit des actualités importantes par exemple). Il est préférable de créer des statuts différents.
Prenez Twitter, Facebook, Instagram, Tumblr, Snapchat et Google+ et dînez avec chacun d’entre eux. Voici le résultat en images. Si Google+ passe son temps à pleurer et à se lamenter, Snapchat n’a jamais le temps de finir sa phrase et Instagram passe son temps à trouver le meilleur angle pour sa photo ! Plutôt fun !
Régulièrement, je constate que certains utilisateurs de LinkedIn n’ont pas de photo de profil. C’est l’une des principales erreurs à ne pas faire quand on est sur un réseau social, et en particulier un réseau social professionnel. Mais il y a quelques autres, présentées dans l’infographie ci-dessous : « Top 8 Mistakes Of A LinkedIn Photo« .
Une stratégie Médias Sociaux ne peut être définie à la va-vite, sur un coin de table. Elle doit être réfléchie et définie communément par les personnes qu’elle concerne directement. Pour la définir, il est important de suivre un certain nombre d’étapes sans en prioriser certaines. Elles sont toutes importantes.
Tomber sur une infographie qui explique simplement et précisément comment utiliser de manière pertinente et efficace LinkedIn (en tant que personne et en tant que marque) et utilisant l’identité visuelle de la célèbre saga Star Wars… check ! Elle donne des conseils pour bien se présenter, montrer son expertise, créer et gérer son réseau de contacts, animer sa Page Entreprise…
Le 10 février 2015, je suis intervenue auprès de clients de Châteauform’ sur les médias sociaux. J’avais une heure, pas plus, pour dire de quoi il s’agissait, présenter quelques usages et quelques bonnes pratiques. Sachant que je devais aborder l’axe « marques » et l’axe « particuliers ». Un vrai défi ! Voici mes slides et bien sûr, on en dit toujours plus à l’oral qu’à l’écrit.